Argomenti della guida


Leggi le informazioni sull’ultimo aggiornamento agli importanti miglioramenti di COVIDSafe grazie al Protocollo Bluetooth Herald.

Scarica la versione Herald:


Imposta il dispositivo su auto-aggiorna la tua versione di COVIDSafe.
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Assicurati che COVIDSafe sia attiva

Per il funzionamento di COVIDSafe bisogna:

  1. Scaricare e installare l’ultima versione dell’app. Assicurati di avere l’ultima versione installata su Apple App Store o Google Play Store.
  2. Completare la registrazione usando il nome che hai scelto, la fascia di età, il codice postale e il numero di cellulare.
  3. Impostare le autorizzazioni e le impostazioni giuste per COVIDSafe.
  4. Confermare che COVIDSafe è attiva con le corrette impostazioni:
    • Apri l’app.
    • Controlla che la schermata iniziale mostri 'COVIDSafe è attiva'.

Apri l’app prima di uscire di casa in modo da mantenerla attiva quando ti trovi in un luogo affollato, come una spiaggia o allo stadio.

I telefoni cellulari cercano di far durare più a lungo la batteria. Questo significa che il tuo telefono può chiudere alcune applicazioni che non vengono usate da un po' di tempo, inclusa COVIDSafe. Questo succede anche se COVIDSafe non sta usando molta batteria.

Il corretto funzionamento di COVIDSafe può essere compromesso se:

  • hai chiuso inavvertitamente l'app
  • sono aperte troppe app
  • non usi il cellulare da molto tempo
  • la capacità di memoria del telefono è bassa (richiede il riavvio del telefono)

Prova questi consigli per migliorare le prestazioni di COVIDSafe sul tuo telefono:

  • Per mantenere COVIDSafe attivo, apri l'applicazione quando esci, per controllare che COVIDSafe sia attivo.
  • Apri l’Aggiornamento dell'app in background per iOS e spegni le app che non usi regolarmente.
  • Riavvia il telefono e riapri l’app.
  • Aggiorna l’app con l'ultima versione su Google Play Store o Apple Store.

Se COVIDSafe non è attiva

Se la schermata iniziale dell'app mostra 'COVIDSafe non è attiva', vedrai le istruzioni nell'app su come impostare i permessi e le impostazioni giuste per renderla nuovamente attiva.

È necessario attivare Bluetooth affinché COVIDSafe funzioni.

Abilita i servizi di localizzazione

COVIDSafe funziona meglio quando i servizi di localizzazione sono abilitati. Questo è un requisito di Google per i dispositivi Android che usano Bluetooth. Abilitare la localizzazione sui dispositivi iOS assicura l’efficace funzionamento di Bluetooth per l'app. COVIDSafe NON memorizza né utilizza i dati di localizzazione.

Per Android, devi spegnere o disabilitare l'ottimizzazione della batteria.

Se tu o un contatto stretto risultate positivi al test

Se risulti positivo/a al coronavirus, puoi acconsentire a che le informazioni sui tuoi contatti stretti siano usate dai funzionari sanitari dello stato o del territorio per contattare le persone che potrebbero essere state esposte.

Se sei stato esposto/a al coronavirus da qualcuno con cui sei stato a stretto contatto, i funzionari sanitari dello stato o del territorio saranno in grado di contattarti rapidamente in modo che tu possa ottenere il supporto di cui hai bisogno.

COVIDSafe ha bisogno di connettersi al server di tanto in tanto per poter identificare eventuali problemi dell'applicazione.

L'app non ha bisogno di essere connessa continuamente a internet per funzionare, ma deve connettersi occasionalmente per recuperare nuovi ID temporanei dal server. Questo aiuta a proteggere la tua privacy e a raccogliere dati che possono far scattare notifiche per aiutarti a risolvere i problemi dell’app.

La connessione a Internet assicura la ricezione delle notifiche su:

  • come risolvere i problemi con le impostazioni
  • quando un nuovo aggiornamento di versione è disponibile

Quando COVIDSafe non è attiva, riceverai una notifica su come riattivarla.

Le notifiche assicurano che l’app funzioni in modo efficace e ti aiutano a risolvere i problemi tecnici in modo rapido e semplice. La notifica varia a seconda del problema da risolvere.

Le notifiche ti guideranno attraverso un semplice processo di risoluzione dei problemi tecnici. Riceverai anche un promemoria per aggiornare l'app quando è disponibile una nuova versione.

Leggi l’informativa sulla privacy per informazioni sulle informazioni diagnostiche raccolte dall'app.

Notifiche per iOS

'COVIDSafe update available
Update your app to access the latest improvements.'

  • Se è disponibile un aggiornamento della nuova versione di COVIDSafe
  • Se non stai usando l'ultima versione di COVIDSafe

'Improve the performance of COVIDSafe
Open the app and check your internet connection or mobile data.'

  • Se il dispositivo non è collegato a internet
  • Se l'app si è bloccata o è chiusa

'COVIDSafe is not active
Open the app to check your settings.'

  • Se il Bluetooth non è acceso

Notifiche per Android

'COVIDSafe update available
Update your app to access the latest improvements.'

  • Se è disponibile un aggiornamento della nuova versione di COVIDSafe
  • Se non stai usando l'ultima versione di COVIDSafe

'Improve the performance of COVIDSafe
Open the app and check your internet connection or mobile data.'

  • Se il dispositivo non è collegato a Internet
  • Se l'app si è bloccata o è chiusa

'COVIDSafe is not active
Turn on Bluetooth for COVIDSafe to work.'

  • Se il Bluetooth non è acceso

'COVIDSafe is not active
Allow Location permissions for Bluetooth to work.'

  • Se i permessi di localizzazione non sono abilitati per Android

'COVIDSafe is not active
Disable Battery optimisation for COVIDSafe to work.'

  • Se l'ottimizzazione della batteria è abilitata sul tuo dispositivo Android

'COVIDSafe is not active
Open the app and check your settings.'

  • Se ci sono più problemi con i permessi

'COVIDSafe is active
Keep COVIDSafe active when you leave home or are in public places.'

  • COVIDSafe funziona correttamente

La maggior parte dei problemi dell'app si risolve con l'aggiornamento all'ultima versione:

Per controllare la versione attuale dell'app:

  1. Apri la schermata iniziale dell’app .
  2. Scorri fino in fondo.
  3. Dovrebbe mostrare:
    • 'Version 2.XX' per iOS
    • 'Version numero: 2.XX' per Android

Puoi scegliere di aggiornare automaticamente COVIDSafe quando è disponibile una nuova versione controllando le impostazioni dell’app store:

  • Per gli utenti Android apri Google Play Store e vai su 'Impostazioni', poi seleziona 'Auto-update apps'.
  • Per gli utenti iOS, vai su 'Impostazioni', seleziona 'iTunes & App Store', poi abilita 'aggiornamenti dell’App'.

Una volta modificate le impostazioni dell'app store, tutte le app sul tuo telefono si aggiorneranno automaticamente. Questo ti assicurerà di avere sempre l'ultima versione dell'app.

Problemi comuni

COVIDSafe non funziona se il Bluetooth è spento. Assicurati che il Bluetooth sia acceso quando esci di casa o sei in compagnia di altre persone, a casa o altrove.

Siamo consapevoli che il modo in cui COVIDSafe funziona può interferire con altri dispositivi Bluetooth. Abbiamo progettato l'applicazione per eliminare i comuni problemi di funzionamento.

Se hai dei problemi, chiudi temporaneamente COVIDSafe nei seguenti casi:

  • in caso di accoppiamento con i nuovi accessori Bluetooth
  • la sincronizzazione e l’utilizzo di, hanno avuto un impatto sui dispositivi che dipendono dal Bluetooth

Verifica le linee guida su:

Se hai problemi con il Bluetooth rivolgiti al nostro Centro Assistenza support@covidsafe.gov.au.

Dispositivi medici

Se COVIDSafe interferisce con il tuo dispositivo medico, smetti di usare l'applicazione. La gestione del tuo attuale stato di salute è più importante.

Apple Watch e altre tecnologie indossabili

Al momento, l’app non è compatibile con Apple Watch o altre marche di smartwatch. COVIDSafe funziona con iPhones e iPads iOS che utilizzano la versione 10 e oltre.

COVIDSafe non può essere usata su nessuna tecnologia indossabile.

Nome del dispositivo Bluetooth

Quando il Bluetooth è attivato, gli altri dispositivi intorno a te saranno in grado di vedere il nome del tuo dispositivo. Ti consigliamo di aggiornare le impostazioni Bluetooth e di utilizzare un nome che non includa i tuoi dati personali. Per esempio, 'dispositivo Android' invece del tuo nome.

Puoi cambiare il nome di Bluetooth sul tuo dispositivo dalle impostazioni del cellulare.

COVIDSafe non richiederà mai di accoppiarsi con il tuo dispositivo mobile.

Se ricevi una notifica che dice 'Richiesta di accoppiamento Bluetooth’ da COVIDSafe, seleziona 'Annulla' immediatamente. Si tratta probabilmente di una truffa o di un atto malevolo.

Abbiamo fatto dei test sul consumo della batteria e abbiamo scoperto che il consumo della batteria è solo leggermente maggiore con l'app in funzione. La versione Herald di COVIDSafe consuma in media tra l'1% e il 2% all'ora, a seconda dell'età del telefono, del numero di utenti dell'app che sono vicini a te e della capacità della batteria del tuo telefono.

Altri fattori che possono influire sul consumo della batteria:

  • temperatura e dimensione della batteria
  • luminosità dello schermo e durata di apertura del display
  • connessione a Bluetooth, Wi-Fi e servizi di localizzazione
  • numero di app aperte nello stesso momento
  • app in esecuzione in background (telefono bloccato e schermo spento)
  • il tipo di app
  • utilizzo della funzione di vibrazione

L’Aggiornamento Herald consente una maggiore efficacia nel reperimento dei contatti ravvicinati tra gli utenti. Ciò significa che COVIDSafe registra attivamente e più spesso le interazioni Bluetooth chiamate ‘strette di mano’, il che può, in alcuni casi, portare ad un maggiore utilizzo della batteria.

Per aiutarti a gestire meglio l'uso della batteria, ti consigliamo di:

  • caricare la batteria più spesso se prevedi di venire in contatto con molte persone
  • utilizzare una luminosità adattiva dalle impostazioni del tuo dispositivo
  • chiudere o eliminare le app che non vengono usate
  • utilizzare le funzioni di ottimizzazione del dispositivo sul tuo telefono
  • riavviare il telefono per cancellare la cache
  • rivedere di tanto in tanto l'utilizzo della batteria delle app

Per i dispositivi Android, limita l'uso della batteria in background per le app che non usi regolarmente. Contatta il tuo produttore di dispositivi o il fornitore di telefonia mobile per istruzioni. Leggi di più su Consigli di Google sull’uso della batteria.

Per iOS, apri l’Aggiornamento dell'app in background e spegni le altre app che non usi regolarmente:

  1. Vai su Impostazioni.
  2. Seleziona ‘Generali’.
  3. Seleziona ‘Aggiornamento dell'app in background’.

COVIDSafe non funziona se l'ottimizzazione della batteria è abilitata. In alcuni dispositivi questo si chiama 'Risparmio batteria’ o 'Modalità consumo ridotto’.

Sull’app:

  1. Sotto ‘Controlla le tue impostazioni’, seleziona ‘Ottimizzazione batteria.
  2. Disattiva l'ottimizzazione della batteria per COVIDSafe.

È possibile modificare le impostazioni di ottimizzazione della batteria per app specifiche, compresa COVIDSafe. Per informazioni su come disattivare l'ottimizzazione della batteria per app specifiche, rivolgersi al produttore o al fornitore del telefono.

Telefoni OPPO

Per disabilitare l'ottimizzazione della batteria sui telefoni OPPO, devi prima controllare la versione selezionando 'Informazioni sul telefono’ da 'Impostazioni'.

Per telefoni OPPO con ColorOS 5.0 e oltre:

  1. Vai alla schermata iniziale OPPO.
  2. Premi a lungo sull’app COVIDSafe finché non appare l’opzione 'App Info' e seleziona.
  3. Tocca su 'Risparmio energia’.
  4. Tocca su ‘Consenti l'esecuzione in background’.

Per i telefoni OPPO con versione ColorOS 3.2 o inferiore:

  1. Vai su 'Impostazioni'.
  2. Tocca su 'Batteria'.
  3. Tocca su 'Risparmio energia’ e cerca l’app COVIDSafe.
  4. Disabilita tutte le opzioni.

Se dopo aver seguito queste istruzioni il problema persiste contatta il tuo produttore di dispositivi o il fornitore di telefonia mobile per ricevere assistenza.

Impostazione dell'app

Scarica l’ultima versione:

I requisiti minimi per il funzionamento di COVIDSafe sono:

  • Android - Android 5.1 (Lollipop) o oltre
  • iOS- iOS 10 o oltre

Gli altri sistemi operativi mobili non sono al momento supportati.

COVIDSafe funziona su una gamma di telefoni più ampia possibile. Tuttavia, ci sono dei limiti su quanto un telefono possa essere vecchio per ragioni di sicurezza e capacità Bluetooth®. In caso di problemi, il produttore o fornitore di cellulari può essere in grado di fornire assistenza.

Per scaricare COVIDSafe, bisogna essere connessi a Internet Wi-Fi o ai dati mobili.

L’app è disponibile per gli account Apple App Store o Google Play Store sia australiani che internazionali. I visitatori internazionali in Australia possono scaricare COVIDSafe mentre sono all'estero e registrarsi usando un numero di telefono internazionale quando arrivano in Australia.

Fai riferimento alle Linee guida di Google Play se Play Store non si apre, o non carica o scarica le app.

Se hai un iPhone puoi chiedere assistenza all’App Store Support.

Incoraggiamo tutti gli australiani ad assicurarsi di stare eseguendo l'ultima versione del sistema operativo sui loro dispositivi per massimizzare la sicurezza, la funzionalità e le prestazioni delle app.

Registrati usando il nome che hai scelto (o pseudonimo), il numero di cellulare, la fascia d'età e il codice postale.

Puoi utilizzare il roaming internazionale o i numeri di cellulari all'estero per richiedere e verificare il tuo PIN (numero di identificazione personale).

Se ti sei trasferito in un altro stato o territorio, puoi cambiare il codice postale registrato. Questo assicura che i funzionari sanitari del tuo stato o territorio possano contattarti e gestire correttamente il tuo caso se risulti positivo al test.

Per cambiare il codice postale:

  1. Dall’app, vai su Impostazioni.
  2. Seleziona 'Cambia il codice postale’.
  3. Inserisci il nuovo codice postale e seleziona 'Continua'.

Per cambiare le altre informazioni di registrazione (numero di telefono o nome), puoi disinstallare COVIDSafe, scaricarlo e poi registrarti di nuovo. Leggi di più su cosa succede quando disinstalli l’app.

Se COVIDSafe non verifica il tuo numero di cellulare, o non ricevi il tuo PIN entro pochi minuti dalla registrazione:

  • spegni il Wi-Fi
  • utilizza i dati del tuo cellulare quando inserisci il tuo numero di telefono

Se questo non funziona:

  • Torna alla schermata precedente per controllare se hai risposto correttamente a tutte le domande, compreso il nome (senza numeri o simboli come '?' o '.'), la fascia di età e il codice postale.
  • Il PIN potrebbe essere scaduto. Torna all’app e tocca sul link 'Rimanda PIN'.
  • Assicurati di non avere un VPN (rete privata virtuale) sul telefono mentre ti registri.
  • Se stai usando un telefono Android, controlla che l'SMS non venga catturato e bloccato da un software di sicurezza.

Se ricevi un PIN e non sei in fase di registrazione a COVIDSafe, ignora il messaggio. Potrebbe trattarsi di un altro utente che ha sbagliato ad inserire il numero di telefono e ha inavvertitamente inviato il PIN di verifica al tuo dispositivo.

Scarica una guida dettagliata sull’installazione e l’uso di COVIDSafe.

Ti preghiamo di registrarti di nuovo

Se c'è un problema con i tuoi dati di registrazione, il sistema aggiorna l'app con una correzione automatica. In alcuni casi, potresti vedere un messaggio nella schermata iniziale che ti chiede di registrarti di nuovo.

Dalla schermata iniziale:

  1. Tocca ‘Registrarsi di nuovo’
  2. Completa il processo di registrazione.
  3. Verifica il tuo numero di cellulare.
  4. Tocca 'Invia'.

Le tue Strette di mano Bluetooth registrate in precedenza sono conservate dopo aver completato la registrazione

Per il funzionamento di COVIDSafe:

Se non hai impostato i permessi e le impostazioni giuste, la schermata iniziale dell'app mostrerà "COVIDSafe non è attivo". Notifiche ti aiuta a identificare e a risolvere i problemi con l’app, e ti consiglia come risolverli.

Leggi le line guida su come far funzionare correttamente COVIDSafe.

COVIDSafe puo’ essere usata in lingue diverse dall’inglese:
Per usare una lingua diversa dall’inglese su COVIDSafe, devi cambiare la lingua preferita sul tuo cellulare.

Verifica con il produttore del tuo telefono o il fornitore di telefonia mobile come cambiare la lingua preferita dalle impostazioni del tuo dispositivo iOS o Android.

Consulta le altre risorse sull’uso di COVIDSafe in una lingua diversa dall’inglese.

Rimuovere COVIDSafe


Puoi cancellare COVIDSafe dal tuo telefono in qualsiasi momento. Questo cancellerà tutte le informazioni dell'app sul tuo telefono.

Quando il Ministro della Sanità dichiarerà finita la pandemia di COVID-19, agli utenti verrà richiesto di cancellare l'app dal loro telefono. Questo cancellerà tutte le informazioni dell'app sul telefono. Anche le informazioni contenute nel sistema di archiviazione delle informazioni altamente sicuro saranno distrutte alla fine della pandemia.

Per disinstallare COVIDSafe dal tuo dispositivo, cancella semplicemente l'app come faresti normalmente.

Una volta cancellata COVIDSafe, tutte le informazioni memorizzate localmente nell'applicazione saranno cancellate. Non sarai più in grado di condividere le informazioni memorizzate se un funzionario sanitario dello stato o del territorio ti contatterà durante il processo. Se vuoi utilizzare nuovamente COVIDSafe, dovrai reinstallare e configurare nuovamente l'applicazione.

Se cancelli COVIDSafe, i funzionari sanitari dello stato o del territorio potrebbero non essere in grado di rintracciare efficacemente il virus.
COVIDSafe conserva le tue informazioni in 3 luoghi:
  • Il sistema di archiviazione altamente sicuro (National COVIDSafe Data Store) conserva le tue informazioni di registrazione (nome, fascia d'età, numero di telefono e codice postale) come codice di riferimento criptato.
  • Il tuo telefono detiene informazioni di "stretta di mano digitale" sui tuoi contatti più stretti negli ultimi 21 giorni. Questo registra il loro codice di riferimento criptato, la data, l'ora e quanto erano vicini a te.
  • I telefoni di altri utenti con cui sei stato in stretto contatto conservano le tue informazioni di "stretta di mano digitale". COVIDSafe le conserva per 21 giorni dalla fine del contatto e poi le cancella automaticamente.

Nessuno può accedere alle informazioni finché tu o uno dei tuoi contatti non risultate positivi al COVID-19 e non completate il caricamento volontario delle informazioni nel sistema di archiviazione. Il processo di mappatura dei contatti avviene nel sistema di archiviazione. Poi i funzionari sanitari possono comunicare ai contatti stretti di essere stati esposti.

Se cancelli l'app dal telefono, le tue informazioni di registrazione rimangono nel sistema di archiviazione. Questo dà agli ufficiali sanitari le informazioni di cui hanno bisogno per contattarti se uno dei tuoi contatti stretti risulta positivo al COVID-19.

L'Agenzia per la Trasformazione Digitale (DTA) cancellerà automaticamente le tue informazioni di registrazione dal sistema di archiviazione dati alla fine della pandemia. Se desideri cancellarle prima di allora, devi presentare un modulo di richiesta di cancellazione delle informazioni di registrazione.

Per cancellare tutte le informazioni di COVIDSafe:
Se hai ricevuto un SMS sulla cancellazione dei tuoi dati di registrazione COVIDSafe, significa che stiamo dando seguito alla tua richiesta tramite modulo.
Se non hai fatto questa richiesta o hai cambiato idea, rispondi "NO" e i tuoi dati di registrazione non saranno cancellati.
Se cambi dispositivo e mantieni il tuo numero di cellulare, puoi scaricare COVIDSafe sul nuovo dispositivo e registrarti nuovamente con lo stesso numero di cellulare. Le informazioni sul dispositivo precedente saranno cancellate dopo 21 giorni.

Miglioramento di COVIDSafe con il protocollo Herald

COVIDSafe è stata aggiornata per rilevare meglio i contatti stretti, soprattutto sui dispositivi iOS quando l'app è in background. Ora utilizza una nuova tecnologia Bluetooth chiamata Protocollo Herald.

L'aggiornamento Herald è disponibile per:

  • i nuovi utenti che scaricano e si registrano per usare l'app
  • gli utenti che aggiornano l’app dalla versione precedente

Con Herald, COVIDSafe rimane compatibile con gli stessi requisiti minimi del sistema operativo mobile e del telefono. I risultati dei test mostrano un consumo di batteria minimo durante l’uso dell’app.

Questo aggiornamento assicura che COVIDSafe sia efficace nel catturare contatti ravvicinati con altri utenti dell'app che si trovano nelle vicinanze. Quando scarichi o usi la versione Herald di COVIDSafe, l'app ti sembrerà uguale.

Con Herald, non raccoglieremo nessuna nuova informazione né useremo le tue informazioni in modo diverso da come facciamo ora con COVIDSafe. Scopri di più su come vengono gestite le tue informazioni nella sezione Politiche sulla privacy di COVIDSafe.

Herald fornisce una comunicazione Bluetooth affidabile su una vasta gamma di dispositivi. Lo fa in tre modi:

  • Se hai un dispositivo iOS con COVIDSafe in background, Herald può usare un dispositivo Android vicino per agire come messaggero e aiutare a trovare altri dispositivi iOS con COVIDSafe in background. Questo significa che tutti gli utenti possono registrare tutti i contatti vicini nella stessa area.
  • Herald migliora la capacità dell'app di catturare le strette di mano digitali scambiando continuamente informazioni sulla distanza tra i contatti mentre gli utenti sono vicini. Questo mantiene COVIDSafe attiva più a lungo sui dispositivi iOS.
  • I servizi di localizzazione si attivano quando si usa il telefono o si guarda lo schermo. Quando l'iPhone avvia i servizi di localizzazione e comunica a COVIDSafe di averlo fatto, attiva COVIDSafe in modo che possa catturare i contatti vicini. COVIDSafe NON cattura né registra la tua posizione.

Devi dare a COVIDSafe il permesso di accedere ai servizi di localizzazione sul tuo dispositivo per assicurare che COVIDSafe sia efficace nel catturare i contatti stretti che hanno l'app e sono vicini a te. Anche in questo caso, la tua posizione non sarà tracciata o registrata.

Se sei un utente Android esistente, hai già fornito a COVIDSafe l'accesso ai servizi di localizzazione, perché è un requisito tecnico di Google per le applicazioni che utilizzano il Bluetooth.

Se usi un iPhone o iPad, quando aggiorni o installi COVIDSafe, ti verrà chiesto di permettere a COVIDSafe di accedere ai servizi di localizzazione.

Leggi di più sul Progetto del protocollo Herald.

L'app richiede l'accesso ai servizi di localizzazione solo a causa di requisiti tecnici. Questo per garantire che COVIDSafe possa utilizzare correttamente Bluetooth e massimizzare i contatti ravvicinati che l'app può registrare.

Nota che:

  • COVIDSafe NON memorizza né utilizza alcun dato di posizione o GPS.
  • La tua posizione NON sarà tracciata o registrata.

Nell'aggiornamento Herald di COVIDSafe, i servizi di localizzazione sono utilizzati per svegliare i dispositivi iPhone quando sono in modalità background. Questo migliora le prestazioni dell'app nel rilevare i contatti ravvicinati tra gli utenti.

Per gli utenti iOS di COVIDSafe, l'app richiederà l'accesso ai servizi di localizzazione. Il dispositivo iOS deve fornire il permesso di localizzazione a COVIDSafe affinché Herald funzioni nel modo più efficace possibile.

Per iOS 14.X e superiori, potresti ricevere una notifica pop-up che dice: 'COVIDSafe ha usato la tua posizione X volte in background negli ultimi X giorni. Vuoi continuare a consentire l'uso della posizione in background?'.

Per assicurarti che COVIDSafe funzioni correttamente, seleziona ‘Consenti sempre’. I servizi di localizzazione sono utilizzati per ottimizzare le prestazioni di COVIDSafe.

Gli attuali utenti di app Android hanno già fornito a COVIDSafe l'accesso ai servizi di localizzazione. Questo è un requisito tecnico di Google per le app che utilizzano Bluetooth.

Leggi di più sul perché Google richiede il permesso di localizzazione per le app Android per accedere a Bluetooth.

Soddisfare gli standard governativi per l'accessibilità

In una revisione di COVIDSafe, Vision Australia ha determinato che l’app e il sito web hanno soddisfatto i criteri di Livello A e Livello AA delle specifiche Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1.

Leggi la Dichiarazione di accessibilità per l’app e il sito web di COVIDSafe.

È importante che il maggior numero possibile di australiani possa scaricare e usare COVIDSafe.
Gli aggiornamenti di COVIDSafe ne hanno migliorato l’accessibilità in diversi modi:
  • miglioramento della sequenza del processo di registrazione per le persone che usano la tecnologia “text to speech”, che aiuta a navigare e a usare l'applicazione COVIDSafe
  • aggiunta della funzionalità VoiceOver
  • miglioramento del riconoscimento di pulsanti, intestazioni e caselle di controllo
  • miglioramento del contrasto tra testo e sfondo, che rende più facile la lettura

Durante lo sviluppo dell'app, abbiamo considerato le esigenze delle persone:
  • con problemi di vista o di udito
  • culturalmente e linguisticamente diverse

Abbiamo testato l'applicazione per assicurarci che:
  • soddisfi gli standard di contrasto del colore
  • abbia la migliore dimensione del testo
  • abbia un testo alt per le immagini

Abbiamo scritto in un inglese semplice per rendere il contenuto semplice e facile da capire.

Eseguiamo controlli di accessibilità e revisioni di accessibilità indipendenti Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) per identificare e risolvere qualsiasi problema con l'app. Se hai riscontrato un problema di accessibilità con l’app, contatta support@covidsafe.gov.au oppure usa la funzione ‘Segnala un problema’ all'interno dell'app. Stiamo monitorando attivamente i canali di feedback per i problemi di accessibilità in modo da risolverli il più rapidamente possibile.

Codice sorgente COVIDSafe

Puoi accedere al codice sorgente di COVIDSafe attraverso GitHub. Prima di accedere al codice sorgente, leggi termini e condizioni.

L'Agenzia per la trasformazione digitale (DTA) del governo australiano invita le persone a rivedere il codice sorgente e dare un feedback su possibili problemi.

Il DTA potrebbe non essere in grado di rispondere al feedback di ogni singola persona. Tuttavia, esamina e agisce sul feedback in base al suo impatto sulla sicurezza e usabilità dell'app.

In alcuni casi, il DTA può contattarti per capire meglio le questioni che hai sollevato. Il DTA sta lavorando con partner internazionali mentre i paesi di tutto il mondo sviluppano tecnologie di tracciamento per il coronavirus.

Ulteriori informazioni su COVIDSafe


Leggi Background to COVIDSafe per ulteriori informazioni tra cui: