도움말 주제


헤럴드 블루투스 프로토콜 (Herald Bluetooth Protocol) 기술을 사용하는 COVIDSafe의 주요 개선 사항. 에 대한 최근 업데이트 관련 정보 읽기

Herald 버전 다운로드:


내 기기에 COVIDSafe 최신 버전 자동 업데이트 설정하기
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COVIDSafe가 활성화되어 있는지 확인하기

COVIDSafe가 작동할 수 있도록 다음 내용을 반드시 지켜주십시오.

  1. 1최신 버전 앱을 다운로드하고 설치 다운로드하고 설치하십시오. 본인 기기에 최신 버전이 설치되어 있는지 Apple App Store나 Google Play Store에서 확인하십시오.
  2. 본인이 정한 이름, 연령대, 우편번호, 휴대폰 번호를 사용하여등록을 완료하십시오.
  3. COVIDSafe에 맞는 권한 및 설정을 적용하십시오
  4. COVIDSafe가 올바른 설정으로 활성화되어 있는지 확인하십시오
    • 앱을 실행하십시오.
    • 홈 화면에 ‘COVIDSafe가 활성화되어 있다’고 나오는지 확인하십시오.

외출 전 앱을 실행하십시오. 그러면 사람이 많은 장소에서 앱이 활성화 상태를 유지합니다. 예를 들어, 여러분이 붐비는 해변이나 운동 경기장에 있을 때 앱이 활성화 상태를 유지하게 됩니다.

휴대폰은 배터리 사용시간 연장을 우선 목표로 설정되어 있습니다. 이는 곧 여러분의 휴대폰이 COVIDSafe를 포함, 장시간 사용하지 않은 앱을 중단시킬 수 있다는 의미입니다. 이런 기능은 COVIDSafe가 배터리를 많이 소모하지 않더라도 작동됩니다.

다음과 같은 상황은 COVIDSafe의 실행에 영향을 줍니다.

  • 의도치 않게 앱을 닫은 경우
  • 너무 많은 앱이 열려있는 경우
  • 휴대폰을 장시간 사용하지 않은 경우
  • 휴대폰 메모리 기능이 저하된 경우 (휴대폰을 재시작 해야함)

휴대폰에서 COVIDSafe가 더 잘 실행될 수 있도록 아래 팁을 활용해 보십시오.

  • COVIDSafe의 활성화 상태를 유지하기 위하여 외출 시 앱을 실행하고 COVIDSafe가 활성화 상태인지 확인하십시오.
  • iOS의 경우 백그라운드 앱 새로 고침 (Background App Refresh)을 실행하고 자주 사용하지 않는 다른 앱을 꺼두십시오.
  • 휴대폰을 재시작하고 COVIDSafe앱을 다시 실행하십시오
  • Google Play Store나 Apple Store를 통해 여러분의 앱을 최신 버전으로 업데이트 하십시오.

COVIDSafe가 활성화되지 않은 경우

만약 COVIDSafe 앱의 홈 화면에 ‘COVIDSafe가 활성화되어 있지 않습니다’라는 메시지가 나오면, 앱 상에서 재활성화를 위한 올바른 권한 및 설정 방법에 대한 설명서를 볼 수 있습니다.

COVIDSafe가 작동하기 위해서는 반드시 블루투스 기능을 켜야 합니다.

위치 서비스 활성화하기

COVIDSafe는 위치 서비스가 활성화되어 있을 때 최적으로 작동합니다. 이는 블루투스를 사용하는 Android 기기에 대한 Google의 요구사항입니다. iOS 기기에서 위치 서비스를 활성화하면 블루투스가 COVIDSafe 앱에 효과적으로 작동할 수 있습니다. COVIDSafe는 위치 정보를 저장하거나 사용하지 않습니다.

Android 기기의 경우, , 반드시 배터리 최적화 기능을 비활성화시키거나 꺼야 합니다.

본인 또는 근거리 접촉자가 양성 판정을 받을 경우

코로나바이러스 양성 판정을 받은 경우, 여러분은 주 또는 테리토리 보건 담당자가 여러분의 근거리 접촉자 정보를 사용할 수 있도록 동의하여 주변에서 바이러스에 노출되었을 가능성이 있는 사람들에게 연락이 가도록 할 수 있습니다.

근거리 접촉자로 인하여 여러분이 코로나바이러스에 노출된 적이 있는 경우, 필요한 지원을 받을 수 있도록 주 또는 테리토리 보건 담당자가 조속히 여러분에게 연락할 것입니다.

COVIDSafe는 앱 관련 문제를 식별할 수 있도록 때때로 서버에 접속해야 합니다.

앱 작동을 위해 인터넷에 계속 접속되어 있을 필요는 없지만, 서버로부터 신규 임시 ID를 검색하기 위해서는 종종 인터넷 연결이 필요합니다. 이를 통해 여러분의 개인 정보를 보호하고 정보를 수집하여 앱 관련 문제 해결 지원에 필요한 알림을 생성할 수 있습니다.

인터넷 연결을 통해 다음사항에 대한 알림을 받을 수 있습니다.

  • 개인 설정과 관련한 문제 해결법
  • 최신 버전 업데이트 가능 시기

COVIDSafe가 활성화되지 않은 경우, 다시 활성화하는 방법에 대한 알림을 받게 됩니다.

알림은 휴대폰에서 COVIDSafe 앱이 제대로 작동하는지를 확인하며 기술적 문제를 빠르고 쉽게 해결할 수 있도록 돕습니다. 알림내용은 해결해야 하는 문제에 따라 달라집니다.

알림을 통해 기술 문제 해결을 위한 간단한 문제 조정 과정 절차를 안내받게 됩니다. 또한 신규 버전을 다운받을 수 있는 경우, 앱 업데이트 안내를 받게 됩니다.

앱이 수집하는 진단 정보에 대해서는 개인 정보 보호 정책을 참고하십시오.

iOS용 알림

'COVIDSafe update available
Update your app to access the latest improvements.'

  • COVIDSafe 의 신규 버전 업데이트가 가능한 경우
  • COVIDSafe의 최신 버전을 실행하고 있지 않은 경우

'Improve the performance of COVIDSafe
Open the app and check your internet connection or mobile data.'

  • 해당 기기가 인터넷에 연결되지 않은 경우
  • 앱이 갑자기 실행 중단되었거나 닫힌 경우

'COVIDSafe is not active
Open the app to check your settings.'

  • 블루투스가 켜져 있지 않은 경우

Notifications for Android

'COVIDSafe update available
Update your app to access the latest improvements.'

  • COVIDSafe 의 신규 버전 업데이트가 가능한 경우
  • COVIDSafe의 최신 버전을 실행하고 있지 않은 경우

'Improve the performance of COVIDSafe
Open the app and check your internet connection or mobile data.'

  • 해당 기기가 인터넷에 연결되지 않은 경우
  • 앱이 갑자기 실행 중단되었거나 닫힌 경우

'COVIDSafe is not active
Turn on Bluetooth for COVIDSafe to work.'

  • 블루투스가 켜져 있지 않은 경우

'COVIDSafe is not active
Allow Location permissions for Bluetooth to work.'

  • Android에서 위치 서비스 권한이 활성화되지 않은 경우

'COVIDSafe is not active
Disable Battery optimisation for COVIDSafe to work.'

  • Android 기기에서 배터리 최적화가 활성화되어 있는 경우

'COVIDSafe is not active
Open the app and check your settings.'

  • 권한 관련 문제가 다수 있는 경우

'COVIDSafe is active
Keep COVIDSafe active when you leave home or are in public places.'

  • COVIDSafe가 제대로 작동하고 있습니다

대부분의 앱 관련 문제는 최신 버전 업데이트를 통해 해결할 수 있습니다.

본인 앱의 현재 버전 확인하기

  1. 앱 홈스크린 열기
  2. 화면 화단으로 스크롤 하기
  3. 아래와 같은 메시지가 나오는 지 확인하기
    • iOS용 ‘Version 2.XX’
    • Android용 ‘버전 번호: 2.XX’

App store 설정을 확인하여 COVIDSafe의 신규 버전이 있는 경우 자동으로 업데이트되도록 선택할 수 있습니다.

  • Android 사용자의 경우 Google Play Store의 ‘설정’에서 ‘앱 자동 업데이트하기’ 선택
  • iOS 사용자의 경우, ‘설정’에서 ‘iTunes 및 App store’ 선택 후 ‘앱 업데이트’ 활성화

App store 설정을 변경하면, 휴대폰 내 모든 앱이 자동으로 업데이트됩니다. 이를 통해 항상 최신 버전의 앱을 사용할 수 있습니다.

흔히 발생하는 문제

블루투스가 꺼져있으면 COVIDSafe가 작동하지 않습니다. 외출 시, 또는 집이나 그외 장소에서 사람들과 교류하는 경우 블루투스가 켜져 있는지 확인해야 합니다.

저희는 COVIDSafe의 작동 방식이 다른 블루투스 기기에 간섭 문제를 일으킬 수 있다는 것을 인지하고 있습니다. COVIDSafe는 흔히 발생하는 장애를 예방할 수 있도록 개발되었습니다.

다음 상황에서 문제가 발생하는 경우, 잠시 COVIDSafe를 종료해보십시오.

  • 신규 블루투스 장치와의 페어링 시
  • 기능에 영향을 받은 블루투스 의존 기기와 동기화하거나 및 이를 이용 시

다음 가이드라인을 확인하십시오.

블루투스 관련 문제가 계속 발생하는 경우, support@covidsafe.gov.au 을 통해 저희 지원팀에 연락하십시오.

의료 기기

COVIDSafe가 여러분의 의료 기기에 장애를 일으키는 경우, 앱 사용을 중단하십시오. 여러분의 만성질환을 관리하는 것이 더 중요합니다.

Apple 워치 및 다른 웨어러블 기기

현재로서 COVIDSafe앱은 Apple Watch 또는 다른 브랜드의 스마트 워치와 호환되지 않습니다. 현재 COVIDSafe는 버전 10 이상의 iOS를 사용하는 iPhone과 iPad에서 실행가능합니다.

다른 웨어러블 기기에서는 COVIDSafe를 사용할 수 없습니다.

블루투스 기기 이름

블루투스가 활성화되면, 주변의 다른 기기가 여러분 기기의 이름을 볼 수 있게 됩니다. 블루투스 설정을 업데이트하여 본인의 개인 정보가 포함되지 않은 기기 이름을 사용하는 것을 권장드립니다. 예를 들어, 본인의 실명 대신 ‘Android 기기’를 사용하십시오.

휴대폰 설정에서 본인 기기의 블루투스 이름을 변경할 수 있습니다.

COVIDSafe는 절대 여러분의 휴대 기기에 페어링 요청을 보내지 않습니다.

COVIDSafe로부터 ‘블루투스 페어링 요청’이라는 알림을 받은 경우, 즉시 ‘취소’를 선택하십시오. 스캠 또는 악의적인 의도일 수 있습니다.

저희는 배터리 소모에 대한 테스트를 진행하였습니다. 그 결과 앱 실행 시 배터리 사용이 매우 소폭으로 상승한다는 것을 확인하였습니다. COVIDSafe의 Herald 버전은 휴대폰 연식, 주변에서 COVIDSafe 앱을 사용하는 사람의 수 및 배터리 성능에 따라 시간 당 평균 1~2%의 배터리를 소모합니다.

배터리 소모에 영향을 미칠 수 있는 기타 요인 중 일부는 다음과 같습니다.

  • 배터리 온도 및 용량
  • 화면 밝기 및 디스플레이를 켜두는 시간
  • 블루투스, Wi-Fi 및 위치 서비스 연결 여부
  • 동시에 실행 중인 앱
  • 백그라운드 (휴대폰 잠금 및 화면 디스플레이 꺼짐 상태)에서 실행 중인 앱
  • 사용 중인 앱의 유형
  • 진동 기능 사용

The Herald 업데이트Herald 업데이트를 통해 사용자간 근거리 접촉을 포착하는 기술이 더욱 향상되었습니다. 이 업데이트는 COVIDSafe가 능동적으로 ‘악수’라고 하는 블루투스 상호작용을 더 자주 기록한다는 것을 의미하며, 이로 인하여 일부 상황에서는 배터리 사용량이 증가될 수 있습니다.

더 효율적인 배터리 사용을 위하여 다음을 권장합니다.

  • 사람들과 교류가 자주 있을 것으로 예상되는 경우에는 배터리를 더 자주 충전해두기
  • 기기 설정에서 밝기 자동 조절 사용하기
  • 사용하지 않는 앱은 닫거나 삭제하기
  • 휴대폰의 기기 최적화 기능 사용하기
  • 캐시 삭제를 위해 휴대폰 껐다 켜기
  • 주기적으로 앱의 배터리 사용 점검하기

Android 기기의 경우, 자주 사용하지 않는 앱이 백그라운드에서 배터리를 사용하지 않도록 설정해두십시오. 자세한 방법은휴대기기 제조사 또는 통신사 휴대기기 제조사 또는 통신사에 문의하십시오. 추가 정보는 배터리 사용에 대한 Google의 도움말을 참고하십시오

iOS의 경우, 백그라운드 앱 새로 고침 (Background App Refresh)을 실행하고 자주 사용하지 않는 다른 앱을 꺼두십시오.

  1. ‘설정’으로 이동
  2. ‘일반’ 선택
  3. ‘백그라운드 앱 새로고침’ 선택

배터리 최적화가 활성화되어 있는 경우, COVIDSafe가 제대로 작동하지 않습니다. 일부 기기에서는 ‘배터리 세이버’ 또는 ‘저전력 모드’라는 명칭을 사용합니다.

앱에서 다음을 시행하십시오.

  1. ‘내 설정 확인하기’에서 ‘배터리 최적화’ 선택
  2. COVIDSafe에 대해 배터리 최적화 비활성화

COVIDSafe를 포함한 특정 앱에 대하여 배터리 최적화 설정을 변경할 수 있습니다. 특정 앱의 배터리 최적화 기능을 끄는 방법은 휴대폰 제조사 또는 통신사를 통해 확인하십시오.

OPPO 휴대폰

OPPO 휴대폰에서 배터리 최적화를 비활성화하려면 먼저 ‘설정’에서 ‘휴대폰 정보’를 선택하여 버전을 확인해야 합니다.

ColorOS 5.0 이상을 사용하는 OPPO 휴대폰의 경우,

  1. OPPO 홈 화면으로 이동.
  2. COVIDSafe 앱을 길게 눌러 ‘앱 정보’ 옵션이 나오면 선택
  3. ‘전력 세이버’ 선택
  4. ‘모든 백그라운드 실행 허용’ 선택

ColorOS 3.2 또는 그 하위 버전을 사용하는 OPPO 휴대폰의 경우,

  1. ‘설정’으로 이동
  2. ‘배터리’ 선택
  3. ‘에너지 세이버’ 선택 후 COVIDSafe 앱 찾기
  4. 모든 옵션 비활성화하기

지시사항을 따른 후에도 여전히 문제가 발생하는 경우, 휴대폰 제조사 또는 통신사에 연락 하여 도움을 요청해야할 수도 있습니다.

앱 설정하기

최신 버전 다운로드

COVIDSafe가 제대로 작동하려면 최소한 다음의 조건을 갖추어야 합니다

  • Android- Android 5.1 (롤리팝) 또는 상위 버전
  • iOS- iOS 10 또는 상위 버전

기타 모바일 운영 시스템은 현재 지원되지 않습니다.

COVIDSafe는 가능한 한 여러 종류의 휴대폰에서 실행 가능하도록 개발되었습니다. 그러나 보안 및 블루투스 성능 등의 이유로 사용가능한 휴대폰 연식에 제한이 있습니다. 문제가 발생하는 경우, 휴대폰 제조사 또는 통신사에서 지원이 가능할 수도 있습니다.

COVIDSafe를 다운받을 때에는 Wi-Fi 인터넷 또는 모바일 데이터에 접속되어 있어야 합니다.

COVIDSafe 앱은 호주 국내외 Apple app store와 Google Play Store 계정에서 이용가능합니다. 호주를 방문하는 해외 방문객은 해외에서 COVIDSafe 앱을 다운받을 수 있으며, 호주 입국 후 해외 전화번호를 이용하여 등록할 수 있습니다.

Play Store가 열리지 않거나, 앱이 로딩 또는 다운로드되지 않는 경우 Google Play 안내서를 참고하십시오.

iPhone 사용자는 Apple App Store 지원을 검색할 수 있습니다.

보안 및 기능성, 앱 성능을 극대화하기 위해 모든 호주인이 본인의 기기에서 최신 버전의 운영 시스템을 이용하시기를 권장합니다.

본인이 정한 이름 (혹은 가명), 휴대폰 번호, 연령대 및 우편번호를 사용하여 등록하십시오.

해외 로밍 또는 해외 휴대폰 번호를 사용하여 본인의 PIN(고유 식별 번호)를 신청하고 인증할 수 있습니다.

다른 주나 테리토리로 이주한 경우, 등록된 우편번호를 변경할 수 있습니다. 이를 통해 만약 코로나바이러스 양성 판정을 받는 경우, 여러분의 주나 테리토리의 보건 담당자가 여러분께 연락하여 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

우편번호 변경하기

  1. COVIDSafe 앱의 ‘설정’으로 이동.
  2. ‘우편번호 변경하기’ 선택
  3. 새로운 우편번호 입력 후 ‘계속’을 선택

다른 등록정보를 변경하려면 (전화번호 또는 이름), COVIDSafe 앱을 삭제한 후 다시 다운로드하여 새로 등록하십시오. 앱 삭제에 대해 더 자세한 정보 알아보기

COVIDSafe에서 휴대폰 번호 인증에 실패하거나 등록 후 수 분 이내에 PIN을 받지 못했다면 다음을 시도해보십시오.

  • Wi-Fi 끄기
  • 전화번호 입력시 모바일 데이터 사용하기

그래도 해결되지 않는다면 아래 방법을 시도해보십시오.

  • 이전 화면으로 돌아가 이름 (번호 또는 ‘?’나 ‘.’ 같은 부호가 없어야 함), 연령대, 우편번호를 포함한 모든 질문에 정확하게 답변했는지 확인하십시오.
  • PIN 인증시간이 초과했을 수 있습니다. 앱으로 돌아가 ‘PIN 재전송’ 링크를 누르십시오.
  • 등록 중 휴대폰에 VPN (가상 사설망)을 사용하지 않도록 하십시오.
  • Android 휴대폰의 경우, 보안 프로그램이 SMS를 격리시키거나 차단하지 않았는지 확인하십시오.

COVIDSafe에 등록하는 중이 아닌데도 PIN을 전송받은 경우, 메시지를 무시하십시오. 다른 사용자가 휴대폰 번호를 잘못 기입하여 실수로 인증 PIN을 여러분의 기기로 전송한 것일 수 있습니다.

COVIDSafe 설치 및 이용에 대한 자세한 안내서를 다운받을 수 있습니다.

다시 등록해주십시오

등록 정보와 관련한 문제가 있는 경우, 시스템이 문제 해결을 위하여 자동으로 앱을 업데이트합니다. 경우에 따라, 홈스크린에 재등록을 요청하는 메시지가 나타날 수 있습니다.

홈스크린에서 다음을 시행하십시오.

  1. ‘다시 등록해주십시오’를 누릅니다.
  2. 등록 과정을 완료합니다.
  3. 핸드폰 번호를 인증합니다.
  4. ‘제출’ 버튼을 누릅니다.

위 등록절차를 완료하면 블루투스 악수 에 기록되어 있는 여러분의 기존 정보가 보존될 수 있습니다.

COVIDSafe가 제대로 작동하려면 다음 조건이 갖춰져야 합니다.

권한 및 설정이 올바르지 않은 경우, 앱 홈 화면에 ‘COVIDSafe가 활성화되지 않았습니다’라는 메시지가 나옵니다. 알림은 앱관련 문제 식별 및 문제 조정 절차 시행을 도와, 문제 해결 방법을 안내합니다.

COVIDSafe가 제대로 작동하고 있는지 확인하는 방법에 대한 안내서 확인하기

영어 외에도 다음 언어로 COVIDSafe를 사용할 수 있습니다.
영어 외 언어로 COVIDSafe를 사용하려면 본인의 휴대 기기에서 선택 언어를 변경해야 합니다.

iOS 또는 Android 기기 설정에서 선택 언어를 변경하는 방법은 휴대폰 제조사 또는 통신사에 문의하십시오.

영어 외 언어를 위한 기타 COVIDSafe 자료 보기

COVIDSafe 삭제하기


언제든 여러분의 기기에서 COVIDSafe를 삭제할 수 있습니다. 삭제 시 휴대폰에 있는 모든 COVIDSafe 앱 정보가 제거됩니다.

보건부 장관이 COVID-19 팬데믹 종식을 선언하게 되면, 여러분은 휴대폰에서 COVIDSafe 앱을 삭제하도록 안내받을 것입니다. 삭제 시 휴대폰에 있는 모든 COVIDSafe 앱 정보가 제거됩니다. 높은 수준의 보안 정보 시스템에 저장된 정보 역시 팬데믹 종식 후 폐기될 것입니다.

COVIDSafe를 본인 기기에서 제거하려면, 여느 앱을 삭제하는 것처럼 COVIDSafe 앱을 삭제하면 됩니다.

COVIDSafe를 삭제하면, 앱에 개별적으로 저장되어있던 모든 정보가 삭제됩니다. 이 경우, 만약 양성 판정을 받아 주 또는 테리토리 보건 담당자가 연락을 하더라도 저장된 정보를 공유할 수 없게 됩니다. COVIDSafe를 다시 사용하려면, 앱을 재설치한 후 설정을 다시 적용해야 합니다.

COVIDSafe를 삭제하면, 주 또는 테리토리 보건 담당자가 효과적으로 바이러스를 추적하기 어렵습니다.
COVIDSafe는 다음 3개 위치에 여러분의 정보를 저장합니다.
  • 높은 보안 수준의 저장 시스템 (National COVIDSafe Data Store) 은 여러분의 등록 정보 (이름, 연령대, 전화번호, 우편번호)를 암호화된 참조 코드로 저장합니다.
  • 여러분의 휴대폰 은 지난 21일간 여러분이 근거리로 접촉한 사람들에 대한 ‘디지털 악수’ 정보를 저장합니다. 이 정보는 근거리 접촉자의 암호화 된 참조 코드, 날짜, 시간, 여러분과의 접촉 거리 등을 기록합니다.
  • 근거리 접촉자의 휴대폰 에 여러분의 ‘디지털 악수’ 정보가 저장됩니다. COVIDSafe는 접촉일 기준 21일간 해당 정보를 저장하며 그 이후 자동 삭제됩니다.

여러분 또는 여러분과 접촉한 사람이 COVID-19 양성 판정을 받아 자발적으로 정보를 저장 시스템에 업로드하지 않는 이상, 아무도 이 정보에 접근할 수 없습니다. 접촉자 추적 과정은 저장 시스템에서 이행됩니다. 그 후 보건 담당자가 근거리 접촉자에게 확진자와의 접촉 사실을 알립니다.

휴대폰에서 COVIDSafe 앱을 제거해도, 여러분의 등록 정보는 저장 시스템에 남아있게 됩니다. 이를 통해 만약 여러분이 근거리에서 접촉한 사람들 중 COVID-19 확진자가 발생하는 경우, 보건 담당자가 여러분에게 해당 정보를 알려줄 수 있습니다.

Digital Transformation Agency(DTA)가 팬데믹 종식 후 저장 시스템에서 여러분의 등록 정보를 자동 삭제할 예정입니다. 그 전에 여러분의 정보를 저장 시스템에서 삭제하고 싶으신 경우, 등록 정보 삭제 요청서. 를 제출할 수 있습니다.

본인의 모든 COVIDSafe 정보를 제거하려면 다음을 시도하십시오.
  • 여러분의 휴대폰에서 COVIDSafe 앱을 삭제하십시오. 이로써 여러분의 휴대폰에 저장된 모든 근거리 접촉자 정보가 삭제됩니다.
  • 등록 정보 삭제 요청서 를 제출하십시오. 참고: 요청서 제출 시, 근거리 접촉자 가운데 COVID-19 확진자가 발생해도 보건 담당자가 여러분에게 연락할 수 없습니다.

본인의 COVIDSafe 등록 정보 삭제에 대한 문자를 받았다면, 이는 여러분이 제출한 요청서가 처리되고 있다는 의미입니다.
본인이 해당 요청을 하지 않았거나 마음이 바뀐 경우, ‘아니오’라고 응답하면 등록 정보가 삭제되지 않습니다.
동일한 번호를 유지하되 기기를 변경한 경우, 새로운 기기에서 COVIDSafe를 다운받아 같은 번호로 재등록할 수 있습니다. 이전 기기에 있던 정보는 21일 후 삭제됩니다.

Herald Protocol을 사용하는 COVIDSafe 개정 버전

더 효과적인 근거리 접촉자 탐지 기능을 제공하고자 COVIDSafe가 업데이트 되었으며, 이를 통하여 특히 iOS를 사용하는 기기에서 COVIDSafe 앱이 백그라운드에 실행 중인 경우에도 더 나은 접촉자 추적이 가능해졌습니다. 업데이트 버전은 Herald Protocol이라는 신규 블루투스 기술을 사용합니다.

Herald 업데이트는 다음 사용자가 이용할 수 있습니다.

  • 앱을 다운받고 등록한 신규 사용자
  • 이전 버전의 앱을 업데이트한 사용자

헤럴드 프로토콜 버전 COVIDSafe앱은 이전 버전과 동일한 최소 모바일 OS 및 전화 조건과. 과 호환됩니다. 테스트 결과, 앱 사용 중 배터리 소모 는 지극히 적은 것으로 나타났습니다.

이 업데이트를 통해 COVIDSafe가 여러분 주변의 다른 앱 사용자들과의 근거리 접촉을 더 잘 포착할 수 있게 되었습니다. Herald 버전의 COVIDSafe를 다운받거나 사용해도, 겉으로 보이는 COVIDSafe 앱의 모습은 이전과 동일합니다.

Herald 버전의 경우, 여러분의 신규 정보를 수집하지 않으며, 여러분의 정보가 현 COVIDSafe와 다른 방식으로 사용되는 일도 없습니다.COVIDSafe 개인 정보 보호 정책에서 저희가 여러분의 정보를 어떻게 다루고 있는 지에 대해 더 자세하게 확인하실 수 있습니다.

Herald는 여러 종류의 기기에 대해 안정적인 블루투스 통신을 제공합니다. Herald 블루투스 통신은 다음과 같은 3가지 방법으로 제공됩니다

  • iOS 사용 기기의 백그라운드에서 COVIDSafe를 실행하는 경우, Herald는 주변 Android 기기를 메신저로 활용하여 백그라운드에서 COVIDSafe가 실행 중인 다른 iOS기기 탐색이 가능합니다. 이는 모든 사용자가 동일 지역 내 모든 근거리 접촉자를 기록할 수 있다는 의미입니다.
  • 사용자들이 서로 가까운 거리에 있는 동안 Herald가 사람들 간의 거리에 대한 정보를 지속적으로 주고 받아, 디지털 악수를 포착하는 COVIDSafe 앱의 능력을 향상시킵니다. 이를 통하여 COVIDSafe가 iOS 기기에서 더 오래 작동할 수 있습니다.
  • 여러분이 휴대폰을 사용하거나 화면을 보고 있을 때 위치 서비스가 활성화됩니다. iPhone에 위치 서비스가 활성화되어 있고 이를 COVIDSafe가 인식하면, COVIDSafe 앱이 깨어나 근거리 접촉자를 포착할 수 있습니다. COVIDSafe는 절대 여러분의 위치를 수집하거나 저장하지 않습니다

사용자들이 서로 가까운 거리에 있는 동안 Herald가 사람들 간의 거리에 대한 정보를 지속적으로 주고 받아, 디지털 악수를 포착하는 COVIDSafe 앱의 능력을 향상시킵니다. 이를 통하여 COVIDSafe가 iOS 기기에서 더 오래 작동할 수 있습니다.

현재 Android를 사용 중이라면, 여러분은 이미 COVIDSafe앱에 대한 위치 서비스 액세스 권한을 허용한 상태라는 의미입니다. 이는 블루투스를 사용하는 앱에 대하여 Google이 기술적으로 요구하는 사항이기 때문입니다.

iPhone 또는 iPad를 사용하는 경우, COVIDSafe를 업데이트하거나 설치할 때 COVIDSafe 앱의 위치 서비스 액세스를 허용할 것인지 묻는 메시지가 나올 것입니다.

에 대해 더 자세히 알아보기Herald Protocol 프로젝트.

COVIDSafe 앱이 위치 서비스에 대한 액세스를 요청하는 이유는 단지 기술적 요건 때문입니다. 이는 COVIDSafe 앱이 블루투스를 제대로 사용하고 여러분의 근거리 접촉자를 최대한 기록할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

다음 내용을 참고해주십시오.

  • COVIDSafe는 절대 위치 정보나 GPS 정보를 저장 또는 사용하지 않습니다.
  • 여러분의 위치는 절대 추적되거나 기록되지 않습니다.

COVIDSafe의 Herald 업데이트 버전에서, 위치 서비스는 앱이 백그라운드 모드일 때 iPhone을 깨우는 데 사용됩니다. 이를 통해 사용자 간 근거리 접촉자 탐지 성능이 향상됩니다.

iOS 사용자의 경우, COVIDSafe 앱이 위치 서비스 액세스를 요청할 것입니다. Herald가 가장 효과적으로 작동하기 위해서는 여러분의 iOS 기기에서 COVIDSafe 앱에 대한 위치 서비스 액세스가 허용되어야 합니다.

iOS 14.X 및 상위 버전의 경우, 다음 내용의 알림 메시지를 받을 수 있습니다. ‘COVIDSafe가 지난 X일 간 백그라운드에서 여러분의 위치를 X번 사용하였습니다. 백그라운드 위치 사용을 계속하여 허용하시겠습니까?’

COVIDSafe가 제대로 작동할 수 있도록 ‘항상 허용’을 선택하십시오. 위치 서비스는 COVIDSafe의 성능을 최적화하는데 사용됩니다.

기존 Android 앱 사용자들은 이미 COVIDSafe가 위치 서비스에 액세스할 수 있도록 허용한 상태입니다. 이것이 블루투스를 사용하는 앱에 대하여 Google이 요구하는 기술적 조건이기 때문입니다.

Google이 Android 앱의 블루투스 액세스를 위해 위치 서비스 허용을 필요로 하는 지에 대해 더 알아보기.

접근성에 대한 정부 기준 충족하기

COVIDSafe에 대한 검토를 통해, Vision Australia는 COVIDSafe앱과 홈페이지가 Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 사양의 A레벨 및 AA레벨 성공 기준을 만족한다고 평가하였습니다.

COVIDSafe 앱 및 홈페이지 접근성에 대한 성명문 읽기.

최대한 많은 호주인이 COVIDSafe앱을 다운받고 사용하는 것이 아주 중요합니다.
COVIDSafe 업데이트 버전은 아래와 같은 다양한 방식으로 접근성을 향상시켰습니다.
  • 문자 음성 변환 기술 사용자용 등록 절차 순서 개선을 통한 COVIDSafe 앱 내 이동 및 사용 편의 도모
  • VoiceOver 기능 추가
  • 버튼, 제목, 체크박스 인지 개선
  • 문자와 바탕화면 간 대조를 향상하여 사용자가 문자를 읽기 쉽도록 개선

COVIDSafe 앱 개발 과정에서 저희는 다음과 같은 사용자의 수요를 고려하였습니다.
  • 시청각 장애를 가진 사용자
  • 다양한 문화 및 언어권 사용자

저희는 다음과 같은 사항을 만족할 수 있도록 앱을 테스트하였습니다.
  • 색깔 대조 기준 충족
  • 최적의 문자 크기
  • 이미지 대체 텍스트 기능 제공

편리하고 쉽게 내용을 이해할 수 있도록 쉬운 언어로 작성하였습니다.

저희는 사용자가 최대한 쉽게 앱을 활용할 수 있기를 희망합니다. 이에 저희는 Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 접근성을 검토하여 앱 관련 문제를 규명하고 해결책을 찾도록 노력하고 있습니다. 앱의 접근성과 관련한 문제를 경험하는 경우, support@covidsafe.gov.au 또는 앱 상에서 ‘문제 신고하기’ 기능을 사용하여 저희에게 연락해주십시오. 저희는 접근성 문제를 최대한 빠르게 해결할 수 있도록 이에 대한 피드백 채널을 활발히 모니터하고 있습니다.

COVIDSafe 소스 코드

GitHub을 통해 COVIDSafe 소스 코드에 액세스할 수 있습니다. 소스 코드 액세스 전,이용약관.

Digital Transformation Agency (DTA)는 여러분이 소스 코드를 검토하고 발생 가능 문제에 대해 피드백을 주시는 것을 환영합니다.

DTA가 피드백을 제공하는 모든 사람에게 답변하지 못할 수도 있습니다. 그러나 앱 보안 및 사용기능에 미치는 영향에 따라 피드백을 검토하고 반영합니다.

간혹 여러분이 제기한 문제를 더 잘 이해하기 위하여 DTA가 여러분에게 연락할 수도 있습니다. 전 세계 여러 국가에서 코로나 바이러스 추적 기술을 개발 중에 있기에 DTA는 해외 파트너들과 협력하고 있습니다.

COVIDSafe에 대한 더 자세한 정보


다음의 내용을 포함한 더 자세한 정보는 COVIDSafe의 배경지식 (Background to COVIDSafe)을 을 참고하십시오.