Yardım konuları


Herald Bluetooth Protokolünün kullanıldığı COVIDSafe'deki önemli iyileştirmeleri içeren en son güncelleme hakkındaki bilgileri okuyun.

Herald sürümünü indirin:


Cihazınızı COVIDSafe sürümünüzü otomatik güncelleyecek şekilde ayarlayın.
[ Open all ]

COVIDSafe'in aktif olduğundan emin olun

COVIDSafe'in çalışması için:

  1. Uygulamanın en son sürümünü indirip yüklemelisiniz. En son sürümün yüklü olduğunu Apple App Store ya da Google Play Store'dan kontrol etmelisiniz.
  2. Seçtiğiniz adınızı, yaş aralığınızı, posta kodunuzu ve cep telefonu numaranızı kullanarak kaydınızı tamamlamalısınız.
  3. 3. COVIDSafe için doğru izinleri ve ayarları düzenlemelisiniz.
  4. COVIDSafe'in doğru ayarlarla aktif olduğunu kontrol etmelisiniz
    • Uygulamayı açın.
    • Ana sayfada ‘COVIDSafe aktif’ yazdığını kontrol edin.

Evden çıkmadan önce uygulamayı açın. Böylece başkalarının da bulunduğu yerlerde uygulamanız aktif kalacaktır. Örneğin, kalabalık bir plajda ya da stadyumda olabilirsiniz.

Cep telefonları, pilinizin daha uzun süre dayanması için uğraşır. Yani, uygulamalarınızı bir süre kullanmazsanız telefonunuz COVIDSafe dahil bunların bazılarını kapatabilir. COVIDSafe fazla pil harcamıyor olsa bile bu durum gerçekleşebilir.

Aşağıdaki durumlarda COVIDSafe'in performansı etkilenir:

  • uygulamayı beklenmedik bir şekilde kapattığınızda
  • çok fazla uygulama açık olduğunda
  • telefonunuzu uzun süre kullanmadığınızda
  • telefonunun belleği yetersiz kaldığında (telefon yeniden başlatılmalıdır)

Telefonunuzda COVIDSafe'in performansını iyileştirmek için aşağıdaki ipuçlarını deneyin:

  • COVIDSafe'i aktif tutmak için, dışarıya çıktığınızda COVIDSafe'in aktif olduğunu kontrol etmek için uygulamayı açın.
  • iOS'ta Arka Plan Uygulama Yenilemesini açın ve düzenli olarak kullanmadığınız diğer uygulamaları kapatın.
  • Telefonunuzu yeniden başlatın ve uygulamayı yeniden açın.
  • Uygulamanızı Google Play Store ya da Apple Store aracılığıyla en son sürüme güncelleyin.

COVIDSafe aktif değilse

Uygulamanın ana ekranında ‘COVIDSafe aktif değil’ yazısını görürseniz yeniden aktif hale getirmek için doğru izinlerin ve ayarların nasıl düzenleneceğine ilişkin talimatları uygulamada göreceksiniz.

COVIDSafe'in çalışması için Bluetooth'unuzu açmalısınız.

Konum hizmetlerini etkinleştirin

Konum hizmetleri etkinleştirildiğinde COVIDSafe en iyi performansta çalışır. Bluetooth kullanılan Android cihazlarda Google bunu gerekli tutmaktadır. iOS cihazlarda konumun etkinleştirilmesi Bluetooth'un uygulama için etkin şekilde çalışmasını sağlar. COVIDSafe, konum verilerini SAKLAMAZ ve KULLANMAZ.

Android cihazlarda, pil optimizasyonunu devre dışı bırakmalı ya da kapatmalısınız.

Sizin ya da yakın temasta bulunduğunuz birisinin testi pozitif çıkarsa

Koronavirüs testinizin pozitif çıkması durumunda eyalet ya da bölge sağlık yetkililerinin maruz kalma ihtimali olan kişilerle iletişime geçebilmeleri için yakın temas bilgilerinizi kullanmalarına onay verebilirsiniz.

Yakın temasta bulunduğunuz birisinden koronavirüse maruz kalmanız durumunda ihtiyaç duyduğunuz desteği sağlamak için eyalet ya da bölge sağlık yetkilileri sizinle hızlıca iletişime geçebilecektir.

Uygulamadaki sorunları tanımlayabilmesi için COVIDSafe'in zaman zaman sunucuya bağlanması gereklidir.

Bu uygulamanın çalışmak için sürekli internete bağlı olması gerekmez ama sunucudan yeni geçici kimlikleri getirebilmesi için arada bir bağlanması gereklidir. Bu özellik gizliliğinizin korunmasına ve uygulamadaki sorunları düzeltmenize yardımcı olması için bildirimleri tetikleyebilen verileri toplamasına yardımcı olur.

İnternete bağlanmanız halinde aşağıda belirtilen konularda bildirimler alabilirsiniz:

  • ayarlarınızdaki sorunların nasıl giderileceği
  • yeni bir sürüm güncellemesinin mevcut olduğu

COVIDSafe aktif olmadığında nasıl yeniden aktif hale getireceğiniz hakkında bir bildirim alırsınız.

Bu bildirimler uygulamanın etkin şekilde çalıştığından emin olmanızı sağlar ve teknik sorunları hızlı ve kolay şekilde ele almanıza yardımcı olur. Bu bildirim, düzeltmeniz gereken soruna bağlı olarak değişkenlik gösterecektir.

Bu bildirimler teknik sorunları çözmek için basit bir sorun giderme işleminde size rehberlik edecektir. Ayrıca, yeni bir sürüm yayınlandığında uygulamayı güncellemeniz için bir hatırlatma alacaksınız.

Uygulama tarafından toplanan tanılayıcı bilgiler hakkında gizlilik ilkesini okuyun.

iOS bildirimleri

'COVIDSafe update available
Update your app to access the latest improvements.'

  • Yeni bir COVIDSafe sürüm güncellemesi mevcutsa
  • COVIDSafe’in en yeni sürümünü kullanmıyorsanız

'Improve the performance of COVIDSafe
Open the app and check your internet connection or mobile data.'

  • Cihazınız internete bağlı değilse
  • Uygulama çöker ya da kapanırsa

'COVIDSafe is not active
Open the app to check your settings.'

  • Bluetooth‘unuz açık değilse

Android bildirimleri

'COVIDSafe update available
Update your app to access the latest improvements.'

  • Yeni bir COVIDSafe sürüm güncellemesi mevcutsa
  • COVIDSafe’in en son sürümünü kullanmıyorsanız

'Improve the performance of COVIDSafe
Open the app and check your internet connection or mobile data.'

  • Cihazınız internete bağlı değilse
  • Uygulama çöker ya da kapanırsa

'COVIDSafe is not active
Turn on Bluetooth for COVIDSafe to work.'

  • Bluetooth‘unuz açık değilse

'COVIDSafe is not active
Allow Location permissions for Bluetooth to work.'

  • Android’de Konum izinleri etkinleştirilmemişse

'COVIDSafe is not active
Disable Battery optimisation for COVIDSafe to work.'

  • Android cihazınızda Pil optimizasyonu etkinse

'COVIDSafe is not active
Open the app and check your settings.'

  • İzinlerle ilgili birden fazla sorun varsa

'COVIDSafe is active
Keep COVIDSafe active when you leave home or are in public places.'

  • COVIDSafe düzgün çalışıyor

Uygulamanın çoğu sorunu en son sürüme güncelleme yapılarak çözülür:

Mevcut uygulama sürümünüzü kontrol etmek için:

  1. Uygulamanın Ana ekranını açın.
  2. En aşağıya ilerleyin.
  3. Şu yazıyı görmelisiniz:
    • iOS için ‘Sürüm 2.XX’
    • Android için ‘Sürüm numarası: 2.XX‘

Uygulama mağazası ayarlarınızı kontrol ederek yeni bir sürüm mevcut olduğunda COVIDSafe'i otomatik güncellemeyi seçebilirsiniz:

  • Android kullanıcıları Google Play Store'u açıp 'Ayarlar' kısmına gidebilir ve 'Uygulamaları otomatik güncelle'yi seçebilir.
  • iOS kullanıcıları 'Ayarlar' kısmına gidip 'iTunes ve App Store'u seçebilir ve 'Uygulama Güncellemeleri’ni etkinleştirebilir.

Uygulama mağazası ayarlarınızı değiştirdikten sonra telefonunuzdaki tüm uygulamalar otomatik güncellenir. Bu sayede, uygulamanın her zaman en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Yaygın sorunlar

Bluetooth kapalıysa COVIDSafe çalışmaz. Evden çıkarken ya da evinizde veya başka bir yerde insanlarla etkileşimde bulunurken Bluetooth'unuzun açık olduğundan emin olmalısınız.

COVIDSafe'in çalışma şeklinin diğer Bluetooth cihazlarını etkileyebileceğinin farkındayız. Uygulamayı, yaygın bozma sorunlarını ortadan kaldıracak şekilde tasarladık.

Sorun yaşarsanız aşağıdaki durumlarda COVIDSafe'i geçici olarak kapatmanızı öneririz:

  • yeni Bluetooth aksesuarlarıyla eşleştirirken
  • Bluetooth ile çalışan ve etkilenen cihazlarla eşitlerken ya da bu cihazları kullanırken

Aşağıdaki konulardaki kılavuzlara başvurun:

Bluetooth ile ilgili sorun yaşamaya devam ederseniz support@covidsafe.gov.au adresinden destek ekibimize başvurun.

Medikal cihazlar

COVIDSafe'in medikal cihazınızla etkileşimde bulunduğunu fark ederseniz lütfen uygulamayı kullanmayı bırakın. Devam etmekte olan kronik sağlık durumunuzun idare edilmesi daha önemlidir.

Apple Watch ve diğer giyilebilir teknolojiler

Bu uygulama şu an Apple Watch veya diğer akıllı saat markalarıyla uyumlu değildir. COVIDSafe şu an iOS sürüm 10 ve üstüne sahip iPhone ve iPad'lerde çalışmaktadır.

COVIDSafe'i diğer giyilebilir teknolojilerde kullanamazsınız..

Bluetooth cihaz adı

Bluetooth etkinleştirildiğinde etrafınızdaki diğer cihazlar cihaz adınızı görebileceklerdir. Bluetooth ayarlarınızı güncellemenizi ve kişisel bilgilerinizi içermeyen bir cihaz adı kullanmanızı öneririz. Örneğin kendi adınız yerine 'Android cihazı' gibi.

Cihazınızın Bluetooth adını telefonunuzun ayarlarından değiştirebilirsiniz.

COVIDSafe, mobil cihazınızla eşleştirmenizi asla talep etmeyecektir.

COVIDSafe'den 'Bluetooth Eşleştirme Talebi' şeklinde bir bildirim gelirse derhal 'İptal'i seçin. Bu büyük ihtimalle bir sahtecilik ya da kötü niyetli bir taleptir.

Pil tüketimi hakkında bazı testler yaptık. Uygulama çalışırken pil kullanımının yalnızca hafifçe arttığını tespit ettik. COVIDSafe Herald sürümü telefonunuzun yaşına, size yakın uygulama kullanıcılarının sayısına ve telefonunuzun pil kapasitesine bağlı olarak saatte ortalama %1 ile %2 arasında tüketim yapmaktadır.

Pil tüketimini etkileyebilecek diğer faktörlere örnekler:

  • pilin sıcaklığı ve boyutu
  • ekran parlaklığı ve ekranın ne kadar açık kaldığı
  • Bluetooth, Wi-Fi ve konum hizmetleri bağlantıları
  • aynı anda açık tuttuğunuz uygulamalar
  • arka planda çalıştırdığınız uygulamalar (telefon kilitli ve ekran kapalıyken)
  • kullandığınız uygulamaların türleri
  • titreşim özelliğini kullanmanız

The Herald güncellemesikullanıcılar arasında yakın temasları yakalamada daha yüksek etkinliğe sahiptir. Yani bu güncellemeyle COVIDSafe, ‘tokalaşma’ adı verilen Bluetooth etkileşimlerini aktif olarak daha sık kaydederek bazı durumlarda daha fazla pil tüketimine yol açabilmektedir.

Pil kullanımınızı daha iyi yönetmenize yardımcı olmak için aşağıdakileri önermekteyiz:

  • hafta boyunca insanların içinde olma durumunuz varsa pilinizi daha sık şarj etmeye hazırlıklı olun
  • cihazınızdaki ayarlardan adaptif parlaklığı kullanın
  • kullanılmayan uygulamaları kapatın ya da silin
  • telefonunuzun cihaz optimizasyon özelliklerini kullanın
  • önbelleği temizlemek için telefonunuzu yeniden başlatın
  • uygulamaların pil kullanımını arada bir gözden geçirin

Android cihazlarda düzenli olarak kullanmadığınız uygulamalarda arka planda pil kullanımını kısıtlayın. Talimatlar için cihaz üreticinize ya da mobil sağlayıcınıza başvurun. Daha fazla bilgi için için Google’ın pil kullanımı hakkındaki önerilerini okuyun.

iOS'ta Arka Plan Uygulama Yenilemesini açın ve düzenli olarak kullanmadığınız diğer uygulamaları kapatın:

  1. Ayarlar kısmına gidin.
  2. ‘Genel’ öğesini seçin.
  3. ‘Arka Plan Uygulama Yenilemesi’ öğesini seçin.

Pil optimizasyonu etkinleştirilirse COVIDSafe çalışmaz. Bazı cihazlarda bu 'Pil Tasarrufu veya 'Düşük Güç Modu' olarak adlandırılır.

Uygulamadan:

  1. ‘Ayarlarınızı kontrol edin’ kısmında ‘Pil optimizasyonu’ öğesini seçin.
  2. COVIDSafe için pil optimizasyonunu devre dışı bırakın.

COVIDSafe dahil belli uygulamalar için pil optimizasyon ayarlarını değiştirebilirsiniz. Belirli uygulamalar için pil optimizasyonunun nasıl kapatılacağını lütfen telefon üreticinizden ya da sağlayıcınızdan öğrenin.

OPPO telefonlar

OPPO telefonlarda pil optimizasyonunu devre dışı bırakmak için ilk olarak ‘Ayarlar’ kısmında 'Telefon hakkında' öğesini seçerek sürümü kontrol etmelisiniz.

ColorOS 5.0 ve üstü OPPO telefonlarda:

  1. OPPO ana ekranına gidin.
  2. 'Uygulama Bilgisi' seçeneğini görene kadar COVIDSafe uygulamasına uzun süreli basıp sonra hemen üstüne dokunun.
  3. 'Güç Tasarrufu' öğesine dokunun.
  4. 'Arka Planda Çalışmaya İzin Ver' öğesine dokunun.

ColorOS sürüm 3.2 ve altı OPPO telefonlarda:

  1. 'Ayarlar' kısmına gidin.
  2. 'Pil' öğesine dokunun.
  3. 'Güç Tasarrufu' öğesine dokunun ve COVIDSafe uygulamasını bulun.
  4. Tüm seçenekleri devre dışı bırakın.

Talimatları izlemenize rağmen hala sorun yaşıyorsanız öneri almak için cihaz üreticinize ya da mobil hizmet sağlayıcınıza başvurmanız gerekebilir.

Uygulamanın kurulması

En son sürümü indirin:

COVIDSafe'in çalışması için minimum gereksinimler:

  • Android- Android 5.1 (Lollipop) ve üstü
  • iOS- iOS 10 ve üstü

Diğer mobil işletim sistemleri şu an desteklenmemektedir.

COVIDSafe mümkün olan en geniş cihaz yelpazesinde çalışmaktadır. Bununla beraber, güvenlik ve Bluetooth kapasitesi gibi nedenlerden dolayı telefonunuzun ne kadar eski olabileceğiyle ilgili sınırlamalar mevcuttur. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız cep telefonu üreticiniz ya da sağlayıcınızdan destek alabilirsiniz.

COVIDSafe'i indirirken Wi-Fi internete ya da mobil verisine bağlı olmalısınız.

Uygulama hem Avustralya hem de uluslararası Apple App Store veya Google Play Store hesaplarında kullanılabilir. Avustralya'ya gelen uluslararası ziyaretçiler yurt dışındayken COVIDSafe indirebilir ve Avustralya'ya geldiklerinde uluslararası telefon numarası kullanarak kaydolabilirler.

Play Store uygulamaları açmıyor, yüklemiyor ya da indirmiyorsa lütfen Google Play kılavuzuna başvurun.

iPhone kullanıcısı iseniz Apple’ın App Store Desteğinde arama yapabilirsiniz.

Güvenliği, işlevselliği ve uygulamanın performansını en üst düzeye çıkarmak için tüm Avustralyalıları cihazlarında işletim sistemlerinin en son sürümlerinin çalıştığından emin olmaya teşvik ediyoruz.

Seçtiğiniz adınızı (takma ad), cep telefonu numaranızı, yaş aralığınızı ve posta kodunuzu kullanarak kaydolun.

PIN'inizi (Kişisel Kimlik Numarası) talep edip doğrulamak için uluslararası dolaşım ya da yurt dışı cep telefonu numaralarını kullanabilirsiniz.

Farklı bir eyalet ya da bölgeye taşındıysanız kayıtlı posta kodunuzu değiştirebilirsiniz. Bu sayede, testinizin pozitif çıkması durumunda eyalet ya da bölgenizdeki sağlık yetkilileri sizinle iletişime geçebilir ve durumunuzu doğru şekilde yönetebilir.

Posta kodunuzu değiştirmek için:

  1. Uygulamadan Ayarlar kısmına gidin.
  2. ‘Posta kodunuzu değiştirin’ öğesini seçin.
  3. Yeni posta kodunuzu girin ve 'Devam’ düğmesine basın.

Diğer kayıt bilgilerinizi (telefon numarası veya ad ) değiştirmek için COVIDSafe uygulamasını kaldırabilir, yeniden indirip tekrar kaydolabilirsiniz. Uygulamayı kaldırdığınızda neler olduğu hakkında daha fazla bilgi için okuyun.

COVIDSafe cep telefon numaranızı doğrulamazsa ya da kaydolduktan sonra birkaç dakika içinde PIN'iniz gelmezse:

  • Wi-Fi'ı kapatın
  • telefon numaranızı girerken mobil veriyi kullanın

Bu işe yaramazsa:

  • Ad (rakam ve '?' veya '.' gibi semboller kullanmayın), yaş aralığı ve posta kodu dahil tüm soruları doğru cevapladığınızı kontrol etmek için önceki ekrana dönün.
  • PIN'inizin süresi dolmuş olabilir. Uygulamaya geri dönün ve 'PIN'i yeniden gönder' bağlantısına dokunun.
  • Kaydolurken telefonunuzda VPN (Virtual Private Network) kullanmadığınızdan emin olun.
  • Android telefon kullanıyorsanız kısa mesajın herhangi bir güvenlik yazılımı tarafından yakalanıp engellenmediğinden emin olun.

Bir PIN geldiyse ve COVIDSafe kayıt sürecinde değilseniz lütfen mesajı dikkate almayın. Bunun sebebi başka bir kullanıcının yanlış telefon numarası girmesi ve doğrulama PIN'inin yanlışlıkla cihazınıza gelmesi olabilir.

COVIDSafe'in yüklenmesi ve kullanımı hakkında ayrıntılı kılavuzu indirebilirsiniz.

Lütfen yeniden kaydolun

Kayıt bilgilerinizde bir sorun ortaya çıkarsa sistem otomatik düzeltme ile uygulamayı güncellemektedir. Bazı durumlarda ana ekranda yeniden kaydolmanızı isteyen bir mesaj görebilirsiniz.

Ana ekranda:

  1. 'Lütfen yeniden kaydolun' düğmesine dokunun.
  2. Kayıt işlemini tamamlayın.
  3. Cep telefonu numaranızı doğrulayın.
  4. 'Gönder' düğmesine dokunun.

Bu kaydı tamamladığınızda daha önce kaydedilen Bluetooth tokalaşmalarınız korunur.

COVIDSafe'in çalışması için:

Doğru izin ve ayarları düzenlemediyseniz uygulamanızın ana ekranında ‘COVIDSafe aktif değil’ yazısı çıkar. Bildirimler uygulamanızdaki sorunları belirleyip gidermenize yardımcı olur ve bunları nasıl düzelteceğinize dair önerilerde bulunur.

COVIDSafe'in düzgün çalıştığının nasıl kontrol edileceği hakkındaki yönergeleri okuyun.

COVIDSafe'i İngilizce dışındaki dillerde de kullanabilirsiniz:
COVIDSafe'i İngilizce dışında başka bir dilde kullanmak için cihazınızı tercih ettiğiniz dile değiştirmelisiniz.

iOS veya Android cihaz Ayarlarından tercih ettiğiniz dili nasıl değiştireceğinizi telefon üreticinizden ya da mobil sağlayıcınızdan öğrenebilirsiniz.

İngilizce dışındaki diller için COVIDSafe kaynakları'na başvurun.

COVIDSafe'in kaldırılması


COVIDSafe'i telefonunuzdan istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu durumda telefonunuzdaki tüm uygulama bilgileri silinir.

Sağlık Bakanlığı COVID-19 pandemisinin sona erdiğini ilan ettiğinde kullanıcılardan uygulamayı telefonlarından silmeleri istenecektir. Bu işlem sonucunda ilgili kişinin telefonundaki tüm uygulama bilgileri silinecektir. Salgın sona erdiğinde yüksek güvenlikli bilgi depolama sistemindeki bilgiler de imha edilecektir.

COVIDSafe'i cihazınızdan kaldırmak için diğer uygulamalarda olduğu gibi silmeniz yeterlidir.

COVIDSafe'i sildiğinizde uygulamada yerel olarak saklanan tüm bilgiler silinecektir. Bu süreçte bir eyalet ya da bölge sağlık yetkilisinin sizinle iletişime geçmesi durumunda, saklanan bilgileri artık paylaşamayacaksınız. COVIDSafe'i yeniden kullanmak isterseniz uygulamayı tekrar yükleyip kurulum yapmanız gerekecektir.

COVIDSafe'i silmeniz durumunda eyalet veya bölge yetkilileri virüsü etkin şekilde takip edemeyebilir.
COVIDSafe bilgilerinizi 3 yerde tutar:
  • Yüksek güvenlikli depolama sistemi (National COVIDSafe Data Store) kayıt bilgilerinizi (ad, yaş aralığı, telefon numarası ve posta kodu) şifrelenmiş başvuru kodu olarak saklar.
  • Telefonunuz son 21 gündeki yakın temaslarınız hakkındaki ‘dijital tokalaşma’ bilgilerini saklar. Burada şifrelenmiş başvuru kodları, tarih, saat ve size ne kadar yakın oldukları kaydedilir.
  • Yakın temasta bulunduğunuz Yakın temasta bulunduğunuz ‘dijital tokalaşma’ bilgilerinizi saklar. COVIDSafe bu bilgileri siz temas ettikten sonra 21 gün boyunca saklar ve ardından otomatik olarak siler.

Sizin ya da temas ettiğiniz kişilerden birisinin COVID-19 testi pozitif çıkması halinde ve bilgilerin gönüllü olarak depolama sistemine yüklenilmesine kadar kimse bu bilgilerin hiçbir kısmına erişemez. Temas eşleme işlemi depolama sisteminde gerçekleşir. Daha sonra, sağlık yetkilileri yakın temasta bulunan kişilere virüse maruz kaldıklarını bildirebilir.

Uygulamayı telefonunuzdan silmeniz durumunda kayıt bilgileriniz depolama sisteminde kalır. Bu sayede, yakın temaslarınızdan birisi COVID-19'a yakalanması durumunda sağlık yetkilileri sizinle iletişime geçmek için ihtiyaç duydukları bilgilere ulaşabilir.

Digital Transformation Agency (DTA) pandemi bittiğinde kayıt bilgilerinizi depolama sisteminden otomatik olarak silecektir. Daha önce silinmesini isterseniz kayıt bilgileri silme talebi formunu doldurup teslim etmelisiniz.

Tüm COVIDSafe bilgilerinizi silmek için:
  • Telefonunuzdaki uygulamayı silin. Bu işlemle telefonunuzda saklanan yakın temas bilgilerinin tümü silinir.
  • Kayıt bilgileri silme talebi formunu. Not: Bunu yaparsanız yakın temaslarınızdan birisinin COVID-19 testi pozitif çıkması durumunda sağlık yetkilileri sizinle iletişime geçemez.

COVIDSafe kayıt bilgilerinizin silinmesi hakkında bir SMS almanız formunuzun teslim alınıp talebinizin işleme konulduğu anlamına gelmektedir.
Siz böyle bir talepte bulunmadıysanız ya da fikrinizi değiştirdiyseniz 'HAYIR' olarak cevaplamanız durumda kayıt bilgileriniz silinmez.
Cihazınızı değiştirip cep telefonu numaranızı değiştirmediğiniz durumda COVIDSafe'i yeni cihazınıza indirebilir ve aynı cep telefonu numarasıyla yeniden kayıt yaptırabilirsiniz. Önceki cihazınızdaki bilgiler 21 gün sonra silinir.

Herald Protocol İçeren İyileştirilmiş COVIDSafe

COVIDSafe yakın temasları, özellikle iOS cihazlarında uygulamanız arka plandayken daha iyi tespit edebilmek için güncellendi. Artık Herald Protocol adı verilen yeni Bluetooth teknolojisi kullanılmaktadır.

Herald güncellemesini aşağıdaki kişiler kullanabilir:

  • uygulamayı kullanmak için indiren ve kaydolan yeni kullanıcılar
  • önceki sürümü kullanırken uygulamayı güncelleyen kullanıcılar

Herald ile, COVIDSafe aynı minimum mobil OS ve telefon gereksinimleriyle. uyumlu olmaya devam edecektir. Test sonuçları uygulama kullanılırken minimal pil tüketimi olduğunu göstermektedir.

Bu güncelleme, diğer uygulama kullanıcıları yakınınızdayken COVIDSafe'in yakın temasları yakalamada etkin olmasını sağlar. COVIDSafe'in Herald sürümünü indirdiğinizde ya da kullandığınızda uygulama size aynı görünecektir.

Herald ile, sizden hiçbir yeni bilgi toplamayacağız ve bilgilerinizi şu an COVIDSafe ile yaptığımızdan daha farklı şekilde kullanmayacağız. Bilgilerinizi nasıl ele aldığımız hakkında daha fazla bilgiyi COVIDSafe gizlilik ilkesinde bulabilirsiniz.

Herald, geniş bir cihaz yelpazesinde güvenilir Bluetooth iletişimi sağlar. Bunu üç şekilde yapar:

  • Arka planda COVIDSafe çalışan bir iOS cihazınız varsa Herald yakındaki bir Android cihazı, mesaj gönderici olarak davranması ve arka planda COVIDSafe çalışan diğer iOS cihazlarını bulması için kullanabilir. Yani, aynı alandaki tüm kullanıcılar tüm yakın temasları kaydedebilir.
  • Herald, uygulamanın kullanıcılar birbirine yakın olduğunda temaslar arasındaki mesafe hakkındaki sürekli bilgi alışverişinde bulunarak dijital tokalaşmaları yakalama kabiliyetini iyileştirir. Bu sayede COVIDSafe iOS cihazlarda daha uzun süre aktif kalır.
  • Telefonunuzu kullandığınızda ya da ekranınıza bakarken konum hizmetleri aktif hale gelir. iPhone'unuz Konum Hizmetlerini başlattığında ve COVIDSafe'in bunun yaptığını bilmesini sağladığında COVIDSafe'i uyandırır; böylece, yakın temasları yakalayabilir. COVIDSafe konumunuzu YAKALAMAZ ya da KAYDETMEZ.

Cihazınızdaki Konum Hizmetlerine erişebilmesi için COVIDSafe'e izin vermelisiniz. Böylece, uygulamayı kullanan ve yakınınızda olan yakın temasları yakalamada COVIDSafe etkin olur. Yine, konumunuz izlenmez ve kaydedilmez.

Halihazırda bir Android kullanıcısı iseniz COVIDSafe'e Konum Hizmetlerine erişim vermiş oluyorsunuz; bu, Bluetooth kullanan uygulamalarda Google'ın teknik gereksiniminden kaynaklanmaktadır.

iPhone ya da iPad kullanıyorsanız COVIDSafe'i güncellediğinizde ya da yüklediğinizde size COVIDSafe'e Konum Hizmetlerine erişmesine izin vermenizi ister.

Herald Protocol projeleri hakkında daha fazlasını okuyun.

Bu uygulamanın Konum Hizmetlerine erişim talep etmesinin tek sebebi teknik gereksinimlerdir. Bunun amacı, COVIDSafe'in Bluetooth'u düzgün olarak kullanabilmesi ve uygulamanızın kaydedebileceği yakın temasları maksimize etmesidir.

Lütfen unutmayın:

  • COVIDSafe, hiçbir konum verisini ya da GPS verisini SAKLAMAZ ve KULLANMAZ.
  • Konumunuz İZLENMEZ ve KAYDEDİLMEZ.

COVIDSafe Herald güncellemesinde Konum Hizmetleri, arka plan modunda olduklarında iPhone cihazlarını uyandırmak için kullanılır. Bu, uygulamanın kullanıcılar arasındaki yakın temasları yakalama performansını arttırır.

iOS COVIDSafe kullanıcılarında uygulama Konum Hizmetlerine erişim talep eder. Herald'ın mümkün olduğunca etkin çalışması için iOS cihazınızın COVIDSafe'e Konum izni vermesi gerekir.

iOS 14.X ve üstü için aşağıdaki açılan bildirimi alabilirsiniz:
'COVIDSafe geçen X gün içinde konumunuzu arka planda X defa kullandı. Arka plan konumunun kullanımına izin vermeye devam etmek istiyor musunuz?'

COVIDSafe’in doğru şekilde çalışması için 'Her Zaman İzin Ver’ seçeneğini seçin. Konum Hizmetleri COVIDSafe’in performansını optimize etmek için kullanılır.

Mevcut Android uygulaması kullanıcıları COVIDSafe'e Konum Hizmetlerine erişim zaten vermişlerdir. Bu, Bluetooth kullanan uygulamalarda Google'ın teknik gereksinimidir.

Google'ın, Android uygulamalarının Bluetooth'a erişmesi için Konum iznini zorunlu tutma nedeni hakkında daha fazlasını okuyun.

Erişilebilirliğe yönelik hükümet standartlarını karşılama

Bir COVIDSafe incelemesinde Vision Australiauygulamanın ve internet sitesinin Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 spesifikasyonunun A ve AA Seviyeleri başarı kriterlerini karşıladığını belirlemiştir.

COVIDSafe uygulaması ve internet sitesi Erişilebilirlik Beyanı'nı okuyun.

Mümkün olduğunca çok Avustralyalının COVIDSafe'i indirmesi ve kullanması önemlidir.
COVIDSafe güncellemeleri, erişilebilirliği birkaç şekilde iyileştirmiştir:
  • metinden konuşmaya teknolojisi kullanan kişiler için kayıt işlem dizisi iyileştirilerek bu kişilerin COVIDSafe uygulamasında gezinmelerine ve onu kullanmalarına yardımcı olunmuştur
  • Seslendirme (VoiceOver) işlevselliği eklenmiştir
  • Düğme, başlık ve onay kutularının tanınması iyileştirilmiştir
  • Metin ile arka plan arasındaki kontrast iyileştirilerek okunması kolaylaştırılmıştır

Uygulamayı geliştirirken aşağıdaki kişilerin ihtiyaçlarını da dikkate aldık:
  • görme ve işitme bozukluğu olanlar
  • kültür ve dil açısından farklılık sergileyenler

Uygulamanın aşağıdakileri sağladığını test ettik:
  • renk kontrast standartlarını karşılıyor
  • en iyi metin boyutuna sahip
  • görüntülerin alternatif metinleri var

İçeriğin basit ve kolay anlaşılır olması için sade İngilizce kullandık.

Uygulamanın mümkün olduğunca erişilebilir olmasını istiyoruz. Uygulama sorunlarını belirleyip çözmek için erişilebilirlik denetimleri ve bağımsız Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) erişilebilirlik incelemeleri gerçekleştirdik. Uygulamayla ilgili herhangi bir erişilebilirlik sorunu yaşadıysanız lütfen support@covidsafe.gov.au adresine başvurun ya da uygulama içindeki ‘Sorun Bildir’ işlevselliğini kullanın. Erişilebilirlik sorunlarını mümkün olan en kısa sürede çözebilmek için geri bildirim kanallarını aktif olarak takip ediyoruz.

COVIDSafe kaynak kodu

COVIDSafe kaynak koduna GitHub aracılığıyla erişebilirsiniz. Kaynak koduna erişmeden önce lütfen hüküm ve koşullar'ı okuyun.

Avustralya Hükümeti Digital Transformation Agency (DTA) insanların kaynak kodunu incelemelerini ve muhtemel sorunlar hakkında geri bildirimde bulunmalarını memnuniyetle karşılamaktadır.

DTA geri bildirimde bulunan herkese cevap veremeyebilir. Bununla beraber, uygulama güvenliği ve kullanılabilirliği üzerinde etkisine göre geri bildirimleri inceleyip eyleme geçmektedir.

Bazı durumlarda DTA ortaya koyduğunuz sorunları daha iyi anlamak için sizinle iletişime geçebilir. DTA, koronavirüse yönelik izleme teknolojileri geliştirilen dünya genelindeki ülkelerle uluslararası ortak olarak çalışmaktadır.

COVIDSafe hakkında daha fazla bilgi


Aşağıdakiler dahil daha fazla bilgi için COVIDSafe'in arka planı'nı okuyun: